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Rédaction
de manuels Nous pouvons rédiger la documentation de vos produits, logiciels ou évaluer votre documentation actuelle. Nos ergonomes peuvent identifier les problèmes potentiels pour les utilisateurs. Cette connaissance nous permet de créer une documentation et une aide en ligne faciles à employer et efficaces. Dans la continuité, IBSEN EMAP Services peut également concevoir des scénarios de tests utilisateurs pour valider la documentation. Nous pouvons évaluer votre documentation existante pour en souligner les points forts et les faiblesses. Idéalement, l'évaluation de documentation doit coïncider avec l'évaluation du produit. Une connaissance des commentaires des utilisateurs sur le produit peut aider à déterminer comment doit être structurée la documentation. |
| L'évaluation et la création de
documentation impliquent : 1 - Identification des utilisateurs (niveau d'expertise, connaissances, compétences,...), 2 - Description de l'environnement d'utilisation, 3 - Description de la fonction de la documentation (formation, ou aide mémoire,...), 4 - Connaissances des tâches des utilisateurs et exigences informatives, 5 - Répartition aide électronique et documentation papier. 5 - Evaluation de la documentation, La documentation est un point essentiel dans la compréhension de tout produit complexe. |
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